Müşteriler bankacılık hizmetlerini farklı bankalara bölüştürüyor
Bain & Company tarafından yayımlanan 2023 “Bankacılıkta Müşteri Davranışı ve Sadakati” araştırmasına göre, araştırma anketine dünyanın dört bir yanından katılan 30 bine yakın tüketicinin %70’inden fazlası, bankacılık deneyimlerinin daha kişisel hale getirilmesi durumunda birincil bankalarının kişisel verilerini kullanmasına sıcak bakıyor. Bain’in yeni araştırması, anket kapsamındaki 11 ülkedeki bütün yaş gruplarından katılımcıların, bankacılık hizmetlerinde bir ayrıştırmaya, […]
Okumaya Devam Et